Trocas

Se você não está de acordo com a sua compra, você poderá realizar a troca do seu produto conosco, inclusive de sua sunga. Muitas vezes, sungas são consideradas peças de roupa íntima, por serem usadas diretamente sobre a pele, portanto não passíveis de troca. Nós da Exodia compreendemos a dificuldade em realizar compras online e oferecemos a troca de qualquer um de nossos produtos, desde que sejam observadas algumas regras.

Dentro da cidade do Rio de Janeiro, trocas poderão ser efetuadas sem custo por um produto do mesmo valor, desde que não haja sinais de uso e que o produto esteja com a etiqueta original afixada. Lembramos que o prazo para troca é de 7 dias corridos da data de sua compra. 

Fora do Rio de Janeiro, trocas poderão ser feitas a partir do seu próprio domicílio. Para que isso aconteça de forma ágil, entre em contato pelo nosso telefone/whatsapp +5521999781452, ou pelo nosso email exodiabeachwear@gmail.com, para receber instruções de como enviar o seu produto de volta para o endereço de nossa central de distribuição na cidade do Rio de Janeiro. Você poderá trocar o seu produto por outro do mesmo valor, respeitando as mesmas regras descritas acima.

De acordo com a Lei do E-commerce B2C (Decreto 7.962/13) a Exodia se responsabiliza por prestar informaçoes claras no que diz respeito a trocas.

No caso de troca por arrependimento (como assegurado pela lei do consumidor), ou problemas devido a tamanho, o frete é por conta do comprador

Em caso de defeito, faremos a troca com o valor do frete custeado por nossa conta, após avaliação e constatação do problema.

Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente ou por domicílios de difícil acesso, onde os correios possam encontrar dificuldade para entregar o seu pedido. No caso de devolução ao nosso endereço, entraremos em contato para que uma nova remessa seja enviada mediante pagamento do novo valor de frete correspondente.

cartao frente exodia

EXODIA – PREMIUM RIO BEACHWEAR

CNPJ:35.673.945/0001-49

RUA ALVARO ALVIM, 24, SALA 504, CINELÂNDIA, RIO DE JANEIRO (METRO CINELÂNDIA)*

*Atendimento personalizado em nosso espaço físico mediante agendamento prévio através de nossos canais de atendimento online e whatsapp (21)999781452.

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